Overstappen naar een Ben abonnement met nummerbehoud is eenvoudig en gratis. Bij je bestelling kun je aangeven dat je graag gebruik wilt maken van nummerbehoud. Ben regelt vervolgens de rest en je wordt op de hoogte gehouden van de status. Heb je net een bestelling bij Ben geplaatst? Dan kun je ook achteraf nog nummerbehoud aanvragen.
Hoe werkt nummerbehoud?
Als je momenteel een mobiel nummer hebt die bij iedereen bekend is, wil je deze graag meenemen naar een nieuwe provider. Dit proces heet nummerbehoud en is naar iedere provider mogelijk. Of nu je nu een prepaid hebt of al een telefoonabonnement, je nummer kun je altijd meenemen.
Heb je nu een abonnement bij een andere provider en wil je overstappen naar een Ben abonnement? Dan kun je 120 dagen voordat je abonnement afloopt al nummerbehoud aanvragen bij Ben. Dit doe je direct bij je bestelling of achteraf via Ik Ben.
Overstapdatum
Binnen 5 werkdagen hoor je of je verzoek tot nummerbehoud is goedgekeurd. De datum dat je nummer wordt omgezet naar je nieuwe Ben (Sim Only) abonnement is afhankelijk van de einddatum van je huidig contract.
Is je huidig contract afgelopen of loopt deze binnen 1 maand af? Dan kan je nummer al binnen 30 dagen omgezet worden naar Ben. Heb je nog een contract dat langer loopt? Dan wordt je nummer pas omgezet als de einddatum van je huidig contract is bereikt. Dan gaat ook pas je nieuwe Ben abonnement in. Je betaalt dus geen dubbele kosten. Ben houdt je per SMS en e-mail op de hoogte van de voortgang.
Heb je momenteel een prepaid telefoon dan kan je nummer al binnen 7 werkdagen worden omgezet naar je nieuwe Ben abonnement.
Op de dag dat je nummerbehoud staat gepland moet je je nieuwe Ben simkaart bij je hebben. Als je ziet dat het bereik van je huidige provider is weggevallen, kun je je nieuwe Ben simkaart plaatsten. Je moet even je telefoon uit en weer aanzetten om je simkaart te activeren zodat je nummer is overgezet.
Als je online of in een telefoonwinkel een nieuw sim only of telefoonabonnement afsluit, krijg je de vraag of je een nieuw nummer wilt activeren of gebruik wilt maken van nummerbehoud. Tijdens de aanvraag moet je aangeven of je nu een abonnement of prepaid hebt, wanneer je contract afloopt (als je dat weet), wat je huidig nummer en simkaart nummer is.
Als de aanvraag bij je nieuwe provider wordt goedgekeurd zullen zij contact opnemen met je oude provider. Op de einddatum van je huidig abonnement zal je nummer worden overgezet naar je nieuwe provider. Heb je nu een prepaid dan wordt dit binnen enkele dagen geregeld. Hou er dan wel rekening mee dat je prepaid tegoed komt te vervallen.
Op de dag dat je nummer wordt overgezet krijg je een sms van je nieuwe provider. Als je merkt dat het bereik van je oude simkaart is weggevallen kun je je nieuwe simkaart in je telefoon stoppen. Als je vervolgens je toestel aan/uit zet is je nummer overgezet.
Nummerbehoud is altijd gratis. Iedere provider in Nederland moet hier aan mee werken.
Nummerbehoud vraag je aan als je van provider wilt wisselen en hierbij je mobiel nummer wilt behouden. Je kunt 4 maanden voor het einde van je contract nummerbehoud aanvragen. Op de einddatum van je contract zal het nummer dan worden overgezet op de simkaart van je nieuwe provider.
Nummerbehoud kan altijd en is bovendien gratis. Je kunt nummerbehoud gebruiken als je van een prepaid wilt overstappen op een abonnement of wilt overstappen van een abonnement naar prepaid.
Wanneer je nummer wordt overgezet naar je nieuwe provider is afhankelijk van je huidige situatie. Heb je nu een prepaid dan kan nummerbehoud binnen enkele werkdagen afgerond zijn. Als je nu een abonnement hebt dan duurt nummerbehoud minimaal 1 maand omdat je te maken hebt met een opzegtermijn.