De klantenservice van Budget Mobiel is niet telefonisch bereikbaar, alleen via chat of e-mail. De snelste manier om iemand van Budget Mobiel te spreken is om een chatsessie te starten. Dit kan op werkdagen tussen 9:00 – 18:00 uur of op zaterdag tussen 10:00 en 14:00 uur.
Daarnaast heeft Budget Mobiel een uitgebreide online klantenservice waar je alle antwoorden op je vragen kunt vinden.
Als je klant bent van Budget Mobiel krijg je toegang tot MijnBudget en kun je gebruik maken van de Budget Mobiel App. Hiermee kun je je persoons- en betaalgegevens wijzigen, je verbruik inzien en je facturen bekijken.